ВАКАНСИЯ АДМИНИСТРАТОРА
Администратор/менеджер по работе с клиентами в языковой школе Istra School
ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА: 45 000 руб. - 60 000 руб.
ГРАФИК РАБОТЫ: 7-часовой рабочий день с 13:00 до 20:00
УСЛОВИЯ:
Мы ищем Администратора (Менеджера по работе с клиентами) ЖЕЛАТЕЛЬНО со знанием английского от уровня Elemеntary (А1) для управления уютным офисом и координации учебного процесса. В перспективе с обучением и оформлением на должность Управляющего Школой с ЗП от 100 т.р. Это РАБОТА ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ, поэтому важно, чтобы кандидат по своему характеру суточной работоспособности был СОВОЙ. Утром "Совушка" может поспать подольше, поскольку мы работаем с 13:00, но зато вечером, расправив крылышки, должна парить между учительской и классами, организуя бесперебойную и слаженную работу внутри Школы. Кроме пары крылышек и двух ножек у нее должна быть еще пара проворных ручек, чтобы одновременно принимать оплату, проводить тестирование, и ловко владеть мобильным телефоном, грамотно консультируя клиентов и отвечая на сообщения в групповых родительских чатах.
До 20:00 нашей Совушке, опираясь на зоркий взгляд и острый слух, нужно держать все под контролем, оперативно реагируя на все запросы дотошных родителей, правильно сортируя ребят по классам и излучать при этом искреннее радушие и спокойную уверенность.
В качестве подспорья для управления большим количеством информации мы научим пользоваться удобной CRM и скриптами.
В свою очередь МЫ ОБЕЩАЕМ:
- Научить правильно общаться с людьми. Однако мы НЕ сможем научить ЛЮБИТЬ ДЕТЕЙ и ЛЮДЕЙ вообще, поэтому этим важным для нас качеством Вы должны уже обладать.
- Работу в небольшом и дружном коллективе с прекрасным чувством юмора
- Прозрачную и понятную систему оплаты труда, дополнительные стимулирующие выплаты
- 7-ми часовой рабочий день и официальное трудоустройство
- Отпуск всегда в летнее время
- Бесплатное обучение английскому языку и 50% скидка на обучение ребенка
ОБЯЗАННОСТИ. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
- Проводить тестирование слушателей, научиться подбирать учебную группу в соответствии с результатом теста
- Качественно консультировать клиентов по комплексу языковых услуг школы
- Принимать оплату за обучение
- Работать с CRM-системой, контролировать документооборот в сфере своей компетенции;
- Обзванивать новых клиентов по имеющейся телефонной базе (заманчиво проинформировать об открытии учебных направлений, рассказывать о расписании, стоимости занятий, проводимых акциях и мероприятиях, пригласить заинтересованных на пробный урок)
- Обеспечивать взаимосвязь между родителями и преподавателями;
- Помогать руководству организовывать внеклассные школьные мероприятия;
- Работа и ведение соцсетей, размещение информации и постов о деятельности Школы на страничках в ВК, Нельзяграме.
Через несколько недель обучения наш Администратор сможет оперативно переключаться с одного дела на другое и работать в режиме многозадачности, а это очень ценное качество современного сотрудника, несомненно открывающее перспективу быстрого взлета по карьерной лестнице.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Образование - высшее (менеджмент, маркетинг, реклама, торгово-экономическая деятельность)
- Знание английского языка ЖЕЛАТЕЛЬНО (от уровня Elementary/ A1 и выше, слабый разговорный уровень)
- Опыт работы от 1 года, предпочтительнее в сфере образования или в сфере услуг;
- Знание делопроизводства;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (желательно знание графических редакторов), навык работы с офисной техникой, умение работать в социальных сетях (ВК, ТГ, Youtube);
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
- Приветствуется опыт работы в call-центре
- Проживание в г. Истра
- Гражданство РФ, или Беларуси. С удовольствием рассмотрим кандидатуры из ЛНР и ДНР;
- Личные качества: Вам точно к нам, если Вы - энергичный, ответственный, дисциплинированный, позитивный и открытый человек. Наши клиенты должны чувствовать исходящие от Вас душевное тепло и желание быть полезной!
Мы ждем, что Вы станете не просто Администратором, а Душой нашей Школы, "маленькой хозяйкой большого дома", которая будет создавать уют и комфорт нашим ученикам и их родителям, поэтому хозяйственность и аккуратность, умение расположить собеседника к себе будут просто необходимы.
Кроме того, у нас очень поощряется активное проявление инициативы, стремление к обучению и личностному росту, неравнодушное отношение к работе и внимание к деталям.
Мы серьезно вкладываемся в Ваше обучение (бесплатные: видео-уроки, тренинги, обучающие техники), поэтому мы нацелены на длительное сотрудничество.
Будет здорово, если Вы предоставите хорошие рекомендации с прежних мест работы.
В резюме необходимо указать фактическое место проживания. Без этой информации и Вашей фотографии резюме рассматриваться не будет.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ИНТЕРЕСНО НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
Отбор будет проходить в 3 этапа:
1. Пришлите свое резюме и обязательно с фотографией (!) на электронную почту с темой "Вакансия Администратора в Istra School".
2. Будет небольшое тестовое задание.
3. Собеседование с Руководителем Школы
Испытательный срок 3 месяца
Если Вы дочитали содержание вакансии до конца, то начните свое СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО словами: "Я тот, кто Вам нужен, потому что...."
|